To nsTravel - CRM αποτελεί ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων με την χρήση σύγχρονων τεχνικών.
Σήμερα που η διακράτηση της υπάρχουσας πελατείας και η ανεύρεση νέας είναι πιο σημαντική από ποτέ, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο του ανταγωνισμού που υπάρχει στην τουριστική βιομηχανία, σχεδιάσαμε το nsTravel - CRM το οποίο ενσωματώνει τους παρακάτω μηχανισμούς:
Διαχείριση εγγραφής για την αποστολή News Letters.
Διαχείριση εγγεγραμμένων μελών.
Διαχείριση και παρακολούθηση της επιβράβευσης πελατών. Με τον μηχανισμό αυτό οι εγγεγραμμένοι χρήστες κερδίζουν προνόμια με την συμμετοχή τους στις διαδικασίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Lead & customer segmentation – διαχείριση λιστών.
Την σχεδίαση & εκτέλεση e-marketing campaigns. Οι εκστρατείες marketing είναι σχεδιασμένες έτσι ώστε να παρέχεται η δυνατότητα εκτέλεσης με την χρήση e-mail, sms.
Διαχείριση προσφορών (quotations).
Δυναμικά ερωτηματολόγια για την μέτρηση ικανοποίησης πελατών από τις προσφερόμενες υπηρεσίες.
Την διαχείριση παραπόνων & service requests.
Την σύνδεση του δικτυακού τόπου με ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (Facebook-Twitter).
Microsoft Outlook Integration.
CRM Analytics and Dashboards.
Google Analytics Integration.